FAQ - Foire aux Questions

Les affiches sont-elles encadrées ?

Oui ! Toutes nos affiches sont livrées encadrées, prêtes à être accrochées.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos produits sont imprimés à la commande dans un atelier local pour réduire le délai :

• 3 à 5 jours ouvrés en moyenne pour la livraison

Où livrez-vous ?

Nous livrons dans toute l'Union Européenne, la Suisse et le Royaume-Uni.

Quelle est la qualité d'impression ?

Nous utilisons une impression giclée de qualité musée, sur papier premium mat  250 g/m² , pour un rendu net et durable.

Puis-je recevoir une facture ?

Oui. Une facture est envoyée automatiquement par e-mail après chaque commande.

Puis-je annuler ma commande ?

Nous ne pouvons garantir l'annulation car l'impression démarre rapidement après commande. Contactez-nous immédiatement à hello@skone.fr .

Est-ce que je peux offrir une affiche en cadeau ?

Oui ! Vous pouvez faire livrer l'affiche directement à la personne de votre choix. Nous ne joignons jamais de facture papier dans le colis.

Puis-je retourner ma commande ?

Oui, nous souhaitons que vous soyez satisfaits de la qualité des produits que vous commandez chez Skøne. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité d'un produit, veuillez nous contacter  dans les 14 jours suivant sa réception. Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution.

Comment choisir la bonne taille ?

En général :

• 30x40 cm : idéal pour une étagère ou une petite pièce.

• 50x70 cm : format équilibré pour salon, chambre, entrée.

• 70x100 cm : impact visuel fort pour murs spacieux.

Puis-je commander un format ou un cadre personnalisé ?

Pour l'instant, nous proposons uniquement les formats et cadres visibles sur chaque fiche produit.
Mais faites-nous part de vos envies à hello@skone.fr , nous adorons échanger avec nos clients.

Votre marque est-elle éco-responsable ?

Oui. Nos affiches sont imprimées localement via Gelato, sans stock ni surproduction, avec des encadrements en bois certifiés FSC lorsque disponibles.

Puis-je vous contacter pour une collaboration ou un projet déco ?

Absolument. Nous sommes toujours ouverts à des partenariats créatifs, des projets de décoration ou des commandes en série.
Écrivez-nous à hello@skone.fr .